1. e-porady są znacznym ułatwieniem dla osób, które mają trudności w werbalizowaniu problemu; można go dostatecznie długo przemyśleć i właściwie opisać
2. klient w szczególny sposób kontroluje treść informacji wysłanych do konsultanta, może przemyśleć i poprawiać swój e-mail ile razy chce
3. poprzez e-poradę można zmniejszyć lub wyeliminować początkowe poczucie wstydu, zażenowania, zdenerwowania jakie może powstać w czasie bezpośredniego spotkania
4. niektóre osoby czują się bezpieczniej kiedy nie muszą być w kontakcie bezpośrednim z terapeutą, czy psychologiem i łatwiej jest im opowiadać o swoich problemach
5. pisanie o swoich problemach często pozwala na obiektywny wgląd w istotę problemu oraz na dystans wobec wielu przeżyć, doświadczeń, stanów i emocji
6. klient nie musi wychodzić z domu i poświęcać czasu na dojazd
7. e-porady są bezpłatną formą pomocy psychologicznej

1. brak natychmiastowej reakcji ze strony konsultanta na informacje uzyskane od klienta- zazwyczaj na odpowiedź trzeba czekać,
2. brak informacji niewerbalnych (np.:gesty, ton głosu, spojrzenie), co wpływa na obniżenie jakości relacji interpersonalnej; grozi to również powstawaniem nieporozumień związanych z wyrażaniem myśli i interpretowaniem tekstu,
3. możliwość pojawiania się wyobrażeń szkodliwych dla budowania kontaktu i porozumienia np. brak kontaktu fizycznego może sprawiać wrażenie, że to, co przekazuje konsultant jest pozbawione jakiegokolwiek zaangażowania emocjonalnego,
4. obawy co do tego, że ktoś może włamać się do komputera, czy przechwycić wiadomość, pomimo zabezpieczeń
5. stopniowa izolacja klienta od świata zewnętrznego i zerwanie bezpośrednich kontaktów z ludźmi (ograniczenie się wyłącznie do wirtualnych kontaktów), co czasem stanowi istotę problemów w życiu klienta.

zamknij okienko